Ako správne identifikovať váš BLANCO produkt pre objednanie náhradných dielov?

Potrebujete náhradný diel pre váš obľúbený kuchynský drez, batériu alebo iné príslušenstvo značky BLANCO, no nie ste si istí presným modelom alebo kódom produktu? Správna identifikácia je kľúčom k tomu, aby sme vám mohli rýchlo a presne dodať presne ten diel, ktorý potrebujete. V tomto článku vám ukážeme, kde hľadať dôležité identifikačné údaje na produktoch BLANCO.

Poskytnutie presných informácií nám výrazne uľahčí a urýchli spracovanie vašej požiadavky cez náš FORMULÁR NA DOPYT NÁHRADNÝCH DIELOV.

Identifikácia kuchynských drezov BLANCO

Pri drezov BLANCO (nerezových, SILGRANIT® alebo keramických) je najdôležitejším identifikačným prvkom výrobný štítok.

• Výrobný štítok (samolepka): Tento štítok nájdete zvyčajne nalepený na spodnej alebo bočnej strane drezovej vaničky. Obsahuje názov modelu, materiálové číslo (Material No.) a často aj ďalšie výrobné kódy.

Príklady umiestnenia a vzhľadu výrobných štítkov na nerezových a granitových/keramických drezoch BLANCO.

Okrem fotografie štítku nám pri dopyte pomôžu aj nasledujúce informácie:

• Materiál drezu: Nerez, SILGRANIT® (uveďte aj farbu), keramika.
• Typ odtokovej armatúry: Máte manuálne ovládanie výpuste (zatláčacie sitko) alebo excentrické ovládanie pomocou tiahla/otočného kolieska?
• Pri absencii čitateľného štítku: Ak štítok chýba alebo je nečitateľný, pošlite nám, prosím, niekoľko fotografií drezu z rôznych uhlov (celkový pohľad, detail vaničky, detail odkvapovej plochy, ak existuje).

Identifikácia kuchynských batérií BLANCO

Pri kuchynských batériách BLANCO je kľúčový výrobný štítok, ktorý sa nachádza na špecifickom mieste.

• Výrobný štítok na prívodnej hadičke: Tento štítok je zvyčajne umiestnený na hadičke studenej vody. Obsahuje dlhé číslo, ktoré je pre nás najdôležitejším identifikátorom. Zadajte nám, prosím, vždy celé toto číslo.

Označenie na hadici studenej vody. Pre identifikáciu je potrebné celé číslo (napr. 52665312306B) vrátane dátumu výroby (napr. 11/2023). Vysvetlenie kódu: 1-6 číslo produktu, 7 výrobné štvrťročie, 8-9 rok výroby, 10-11 šarža, X prípadná zmena farby.

Čo robiť, ak je štítok nečitateľný alebo chýba?

• Pošlite nám niekoľko celkových fotografií batérie z rôznych uhlov.
• Uveďte špecifikáciu povrchu (napr. chróm, nerezový vzhľad, konkrétna SILGRANIT® farba).
• Pri farebných batériách je dôležitá aj identifikácia podľa drezu, ku ktorému bola batéria dodaná (štandardne majú rovnakú farbu).

Identifikácia ostatných produktov BLANCO

Pre ďalšie produkty značky BLANCO, ako sú košové systémy, odtokové armatúry či rôzne doplnky (dávkovače, tiahla, misky, dosky), platia podobné princípy. Podrobný prehľad, kde hľadať identifikačné údaje a aké informácie sú potrebné, nájdete v našom súhrnnom dokumente:

Dôležité informácie pre identifikáciu produktov BLANCO (PDF)

V tomto dokumente nájdete informácie pre:

• Košové systémy (štítok na ráme alebo koši, šírka skrinky)
• Odtokové armatúry (štítok armatúry, prípadne fotografia + štítok drezu)
• Doplnky (väčšinou bez štítku – potrebná fotodokumentácia, nákupný doklad, štítok z obalu)

Poskytnutie čo najpresnejších informácií a kvalitnej fotodokumentácie nám umožní rýchlo a správne identifikovať potrebný náhradný diel a zabezpečiť jeho dodanie. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo otázok nás neváhajte kontaktovať.

Prejsť na formulár pre dopyt náhradných dielov BLANCO

Čo nasleduje po odoslaní vášho dopytu?

Po obdržaní vášho dopytu prostredníctvom formulára alebo e-mailu sa mu budú venovať naši odborne vyškolení pracovníci. V čo najkratšom možnom čase vás budú kontaktovať s informáciou o dostupnosti požadovaného náhradného dielu, jeho cene a predpokladanom termíne dodania. V prípade servisných požiadaviek vám navrhneme ďalší postup riešenia.

Naším cieľom je zabezpečiť, aby vaše kuchynské produkty fungovali bezchybne a slúžili vám čo najdlhšie. Preto kladieme dôraz na rýchle a efektívne vybavenie vašich požiadaviek týkajúcich sa náhradných dielov a servisu.

Ďakujeme vám za pochopenie a dôveru. Veríme, že spoločne nájdeme optimálne riešenie pre všetky vaše požiadavky.